Politique de remboursement :

 

Chez Lingonexo, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre parcours d’apprentissage linguistique et nous nous engageons à fournir une expérience d’apprentissage exceptionnelle à tous nos apprenants.

Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous offrons une politique de remboursement équitable. Voici comment cela fonctionne :

 

Remboursement:

 

Vous avez le droit de demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant l’achat de la formation.

 

Conditions de remboursement :

 

1.  Le cours ne correspond pas à  ce qui était annoncé lors de l’inscription.
2.  Vous avez été actif mais le cours ne vous apporte aucune valeur ajoutée.
3.  Vous demandez un remboursement dans les 14 jours suivant l’achat de la formation.

 

Exclusions :

 

1. La demande est faite à partir du quinzième jour de l’achat de la formation.
2. Au cas d’abus de la politique.
3. La demande est basée sur le niveau de difficulté ressenti.
4. Des raisons techniques non liées à notre service (par exemple votre connexion internet est mauvaise) ou juste un changement d’avis.

 

Pour demander un remboursement :

 

 Envoyez un e-mail à notre service client à l’adresse e-mail contact@lingonexo.com  dans les 14 jours suivant l’achat de la formation, avec les information suivantes: 

 

1.  Votre nom et prénom.
2.  Votre email d’inscription.
3.  Votre numéro de téléphone d’inscription.
4.  Le nom de la formation.
5.  Le code de la formation.
6.  La raison détaillée de la demande.
7.  Toute preuve justificative.

 

Après le remboursement, l’accès au cours sera révoqué, et l’apprenant a la possibilité d’acheter une autre formation, même s’il a bénéficié d’un remboursement pour une formation précédente.